GARANTIA

A Customer Motos sempre preocupada com o compromisso com a qualidade de seus serviços e produtos, preza por atender todo e qualquer problema ou defeito que por ventura ocorra em nossos produtos.

Dessa forma, disponibilizamos este formulário para facilitar a requisição de garantias.

CERTIFICADO DE GARANTIA
Seu acessório está garantido contra defeito de fabricação pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses a partir da data de venda assinalada no Certificado de Garantia, mediante a apresentação da Nota Fiscal de compra, ressaltando que a garantia se restringe exclusivamente ao produto e partes do mesmo. Não nos responsabilizamos pela montagem/desmontagem e valores gastos para este fim, salvo quando o atendimento for realizado diretamente em nossa fábrica.

NORMAS GERAIS:

A apresentação do Certificado corretamente preenchido é indispensável para atendimento de qualquer reclamação ou troca. Na falta de nota fiscal que comprove a data de aquisição do produto, o prazo será contado a partir da data de fabricação do produto, que se encontra estampada na peça.

INSTRUÇÕES GERAIS:

A instalação de qualquer acessório deverá ser realizada por profissional qualificado, evitando-se que seja instalado de forma inadequada, danificando sua aparência e/ou funcionamento.

MANUTENÇÃO:

T-Black

Manter sempre limpo de pó, lama e resíduos aderentes. Devido a carga de T-Black, este revestimento apresenta excelente característica antiaderente eliminando assim a necessidade de uso de produtos químicos antiencrustração e ou esponjas abrasivas. No uso diário este é um revestimento sensível a elementos cortantes, atritos com pedras e objetos rígidos que possam ocasionar arranhões.

Cromo Brilhante

Manter sempre limpo de pó, lama e resíduos aderentes. Somente após o resfriamento do acessório, lave com produto ou xampu (shampoo) indicado para superfícies cromadas, principalmente quando houver aderência de areia, água salgada ou maresia. Verifique se o produto utilizado para limpeza/lavagem/polimento está indicado para limpeza de metal cromado. No uso diário este é um revestimento sensível a elementos cortantes, atritos com pedras e objetos rígidos que possam ocasionar arranhões.

A PRESENTE GARANTIA NÃO SERÁ APLICADA NAS SEGUINTES CONDIÇÕES:

Acessórios danificados no manuseio, instalação ou uso; danos provocados por acidente; motor desregulado de veículo/motocicleta que gere alto aquecimento ocasionando cor azulada no tubo de descarga de gases do escapamento; aceleração do veículo/motocicleta sem estar em movimento provocando alto aquecimento e, portanto, o aumento excessivo de temperatura no tubo de descarga de gases; manutenção incorreta, tais como, lavagem com produto de limpeza, mesmo com indicação de utilização, com os acessórios em temperaturas elevadas; utilização de esponjas dupla face, palha de aço ou abrasivos tipo saponáceos ou soluções químicas, tais como solupam ou derivados de soda cáustica; massas, pastas ou líquidos de polimentos não recomendados para limpeza ou polimento de cromo; amassados, riscos, corpos estranhos, alterações ou qualquer interferência no formato, tanto no escapamento e/ou em seus componentes, ou ainda, em acessórios fabricados pela Customer Motos.

Preencha o formulário abaixo

Não se esqueça de anexar o certificado de garantia

Pessoa física ou jurídica? (obrigatório)
FísicaJurídica

Tipo de Acabamento (obrigatório)
CromadoPreto

Endereço:
Av. Eng. Heitor Antonio Eiras Garcia, 3348
Jd. Esmeralda – Km 15 – Raposo Tavares
São Paulo – SP
CEP:05564-100

Email:
assistente.comercial@customermotos.com.br

Suporte Técnico:
contato@customermotos.com.br

Telefone: 11 3931-6714 / 3731-5782
Fax: 11 3931-6714
Atendimento via whatsapp:
11 96377-0323
09:00 às 17:00

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